Гленн Кейтс має понад 15 років досвіду роботи журналістом та редактором, керуючи міжплатформними редакційними командами кількома мовами у Східній Європі, Балтії та Центральній Азії.

Гленн розпочав свою кар’єру в «Голосі Америки» у Вашингтоні, округ Колумбія, перш ніж приєднатися до московського бюро The New York Times у 2011 році, де він допомагав висвітлювати масштабні протести після виборів до законодавчих органів Росії.

Пізніше, переїхавши до Праги, Гленн працював першим цифровим редактором «Радіо Вільна Європа»/«Радіо Свобода», допомагаючи перетворити організацію на сучасне мультимедійне підприємство. У 2015 році, після анексії Криму Росією, як головний редактор Гленн допоміг створити та очолити нове російськомовне цифрове новинне видання під назвою «Настоящее время». Воно швидко стало одним з небагатьох незалежних російськомовних ресурсів, які щодня постійно охоплюють мільйони людей.

У 2019 році Гленн переїхав до Києва, де він реалізував давню амбіцію популяризації наративного аудіо на східноєвропейському ринку. Протягом цього часу він продюсував нагороджений аудіомінісеріал про злет і падіння незалежного російського телебачення, документальний фільм для Audible про білоруську «Телеграмну революцію» та репортаж для громадського радіо США про життя в Києві на межі війни. Він також допоміг «Українській правді» розробити її підрозділ подкастів.
Невдовзі після повномасштабного вторгнення Росії Гленн приєднався до мережі Zinc Network як портфоліо директора з розвитку медіа. Там Гленн керував багатомільйонними проектами, спрямованими на розбудову стійких медіа та стійкість до зловмисного впливу в Україні, країнах Балтії, Центральній Європі, Центральній Азії та на Кавказі.

Репортажі Гленна публікувалися в The New York Times, The Guardian, The Atlantic та інших виданнях. Він має ступінь бакалавра Бінгемтонського університету та ступінь магістра Джорджтаунського університету.